案例分析：大学学子告赢旅行社 湖南新康辉违约再赔2万
时间：2013-05-18 11:09:49 来源：黄山酒店huangshan hotel/黄山馨园国际大酒店/黄山中铁旅游有限公司/中国中铁四局黄山疗
签证没办成，旅行社拒退18万旅游费一案最近有了结果。近日，长沙市芙蓉区人民法院一审宣判：旅行社不仅需要退还18万多的旅游费用，还需赔偿2万多元违约金。
旅费退不了，状告旅行社
2011年8月，长沙市民彭兰（化名）和同事计划去印度、斯里兰卡旅游，通过湖南新康辉国旅签订了旅游合同。每人交了1.86万元，总共21个人。费用包括了签证费，由旅行社负责办签证。而就在出发前一天，其中10个人被通知因为签证没办成，去不了，钱也退不了。
来自湖南农业大学的一个学生组成的维权团队向他们伸出了援手，将旅行社告上了芙蓉区人民法院。
今年5月22日，此案在芙蓉区人民法院开庭。新康辉旅行社辩称，彭兰等人提交的材料有问题，才造成签证办不成。
大学学子告赢旅行社
7月20日，彭兰等人收到了法院的判决书，他们胜诉了！
法院审理后认为，双方签订的《团队出境旅游合同》合法有效。新康辉旅行社未按照约定安排其中10人旅游，已构成违约，应退还这10人的旅游费用。同时，新康辉旅行社在旅游出发日的前一天才通知10人签证未办好不能出行，旅行社应按照合同约定，向他们赔偿旅行费用15%的违约金。
法院一审判决，湖南新康辉国际旅行社有限责任公司退还旅游费用18.6万元，并赔偿违约金27900元。
提醒： 旅游合同，承诺都要写出来
湖南金州律师事务所陈平凡律师介绍，市民出游前，应提前办好签证，旅行前跟旅游公司签好合同，对可能有争议的地方和旅行社的口头承诺应白纸黑字在合同中写明，如签证、小费、自费项目、购物等情况。工商、旅游等部门发布过旅游合同示范文本，市民可以在签订旅游合同时，参考示范文本。
（信息来源：黄山市旅游质量监督管理所）
